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Direktverkauf / Telefonmarketing |
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Teleshopping / DRTV |
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Bestellannahme im Kataloggeschäft |
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Fulfillment |
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Marktbefragungen / Marktanalysen |
Direktverkauf / Telefonmarketing
Wir setzen das Telefon systematisch ein: zur Gewinnung von Kunden, zur
Kundenbetreuung und -bindung, sowie zur Unterstützung des Vertriebs und
zu Servicezwecken.
Bestellannahme im Kataloggeschäft Wir nehmen Ihre
Bestellungen an und erfassen Ihre Aufträge. Durch ein mit Ihnen
abgestimmtes EDV-Konzept können die Aufträge unverzüglich in Ihrem Haus
bearbeitet werden.
Fulfillment Neben den klassischen Callcenter und Direktmarketing Dienstleistungen bieten wir Ihnen ergänzend die Möglichkeit sämtliche Aktivitäten und Prozesse der Unternehmenswertschöfpgungskette an uns auszulagern.
Dies sind bspw.
- Bestellungsannahme
- Lagerhaltung
- Kommissionierung
- Verpackung
- Frankierung
- Versand
- Rechnungstellung
- Mahnung
- Value Added Service
- Retourenmanagement
- Ersatzteilversorgung
- Reparatur
- Entsorgung
- Kundenbetreuung
Marktbefragungen / Analysen Durch bundesweite Händler- bzw. Kundeninterviews wird die Marktsituation in dem von Ihnen gewünschten Segment ermittelt. Sie können sich so ein Bild über Wünsche bzw. existierende Misstände und den daraus resultierenden Bedarfen machen.
