Passives Telefonmarketing
Hotline / Kundenservice / Infoline
Help-Desk
Bestellannahme
Büro-Services
Marketing-Support
Teleshopping / DRTV

Passives Telefonmarketing
Für eine freundliche und kompetente Gesprächsannahme mit einem Mix-Mode Call-Center. Hohe Erreichbarkeit per Telefon ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Über 80% der Entscheider greifen zum Telefon, um Produkt- und Preisinformationen abzufragen. Wir sind ein verlässlicher Partner, der mit komplette Kampagnen oder "Anrufspitzen" übernimmt. Sie gewinnen Zeit, Geld und sparen Personal. Nutzen Sie die sich gegenseitig ergänzenden Vorteile, die das Telefon heute bietet, natürlich mit allen Faxdiensten und Online.

Hotline / Kundenservice / Infoline
Bieten Sie Ihren Kunden und Interessenten Ihre persönliche Infoline an. So können die Anrufer auch nach Dienstschluss Informationen aller Art abrufen oder sich faxen lassen. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit sich direkt mit einem Operator verbinden zu lassen oder das Gespräch an Externe weiterzuleiten. Zum Null-, Orts- oder Ferntarif, beziehungsweise gegen Zahlung einer Minutengebühr.

Help-Desk
Mit dem Help Desk unterstützen wir die telefonische Beratung bei meist technischen Problemen. Hier können Ihre Anwender anrufen, die bei der Benutzung, Installation etc. eines Gerätes Probleme haben sowie konkrete Unterstützung und Fachwissen benötigen.

Bestellannahme
Wir nehmen Ihre Bestellungen an und erfassen Ihre Aufträge. Durch ein mit Ihnen abgestimmtes EDV-Konzept können die Aufträge unverzüglich in Ihrem Haus bearbeitet werden.

Büro-Services
Eine interessante Lösung für alle Außendienst-Orientierten, denen ein Anrufbeantworter nicht ausreicht. Das OpenCall Call-Center nimmt in Ihrem Namen Gespräche an, gibt Informationen, versendet Unterlagen und kümmert sich um das "follow up". Darüber hinaus übernehmen wir Ihre komplette Korrespondenz, verwalten Ihre Daten im PC, erstellen Grafiken oder Overhead-Folien. 

 

Marketing-Support
Sie haben Ihre Marketingaktivitäten geplant und durchgeführt. Das Mailing ist raus, der Werbespot oder die Anzeige ist geschaltet. Ihr Ziel ist klar: möglichst viele Rückläufe. Jetzt sind wir für Ihre Kunden da, die den Dialog mit Ihnen suchen. Wir informieren, beraten oder nehmen Bestellungen entgegen. Wir sind kompetent und zuverlässig - zum Nutzen Ihrer Kunden, Produkte oder Dienstleistungen.

Teleshopping / DRTV
DRTV steht für "Direct Response-TV": Der Fernsehzuschauer sieht eine Werbesendung oder einen Werbespot mit eingeblendeter Rufnummer und reagiert darauf direkt mit einem Anruf.