Verfahrensverzeichnis für Jedermann (§ 4g Absatz 2 BDSG)
Der Firma OpenCall ist die informationelle Selbstbestimmung als besondere Ausprägung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts im Bereich des OpenCall Callcenters ein besonderes Anliegen, das wir gewährleisten wollen, indem der Schutz des Einzelnen gegen unbegrenzte Erhebung, Speicherung, Verwendung und Weitergabe seiner persönlichen Daten geregelt wird. Unsere Kunden und Auftraggeber, sowie deren Kunden und Geschäftspartnern, können sich sicher sein, dass wir mit den Daten verantwortungsbewusst umgehen und die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen haben, um ein höchst mögliches Schutzniveau für die gespeicherten Daten zu gewährleisten.
Gemäß § 4g Abs. 2 BDSG hat der Beauftragte für den Datenschutz auf Antrag jedermann in geeigneter Weise die in § 4e Satz 1 Nr. 1 bis 8 BDSG festgelegten Angaben verfügbar zumachen. Dieser Verpflichtung kommen wir hiermit nach, damit einindividueller Antrag entbehrlich wird.
1. Name oder Firma der verantwortlichen Stelle
OpenCall Callcenter Köhle & Schenk GbR
2. Leiter der verantwortlichen Stelle und der Datenverarbeitung
Geschäftsführung
Dipl.-Kaufmann Stefan Köhle
Leiter der Datenverarbeitung
Tobias Gröger
3. Anschrift der verantwortlichen Stelle
Industriestrasse 12
89081 Ulm
4. Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder –Nutzung
Hauptzweck des OpenCall CallCenter ist der Service und die
Vermarktung erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen, sowie
die Übernahme beliebiger Prozesse aus der unternehmerischen
Wertschöpfungskette von anderen Unternehmen.
5. Beschreibung der betroffenen Personengruppe und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien
Betroffene Personengruppen
Es werden im Wesentlichen zu folgenden Gruppen personenbezogene Daten erhoben,
verarbeitet und genutzt, soweit diese zur Erfüllung der unter Punkt 4 genannten Zwecke
erforderlich sind: Eigene Mitarbeiter, Bewerber, eigene Lieferanten,
Dienstleister, Vertragspartner und Auftraggeber sowie deren
Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten, und
Kontaktpersonen zu vorgenannten Gruppen.
Auf Antrag teilen wir Ihnen gerne mit, in welchem Verfahren möglicherweise Ihre Daten gespeichert sind und um welche Daten es sich handelt.
Datenkategorien
Interessentendaten, Kundendaten, Auftraggeberdaten,
Mitarbeiterdaten, Geschäftspartnerdaten, Lieferantendaten, Daten
öffentlicher Stellen
Daten
Adressdaten, Namensdaten, Geburtsdatum, Steuernummern, Umsatzsteuer-
Identifikationsnummern, Planungsdaten, Vertragsdaten, Abrechnungsdaten, freiwillige Angaben des Betroffenen soweit dies zur Erledigung des Auftrags oder zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Im Bereich der Personalverwaltung werden zusätzlich Angaben zur Qualifikation, Ein- und Austritt in das Beschäftigungsverhältnis, Lohn- und Gehaltsdaten, Renten- und Sozialversicherungsdaten, Angaben zu Sozialversicherungsnummer, Konfession, Gesundheitsdaten, Güterstand, Bankverbindung, Abmahnungen, Zeugnisse und Bewerbungsunterlagen gespeichert.
6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können
Grundsätzlich erhalten die Auftraggeber selbst die Daten. Ohne
Einverständnis der Auftraggeber werden keine personenbezogenen Daten an
andere Empfänger weitergeleitet. Liegt das ausdrückliche
Einverständnis oder der Auftrag des Auftraggebers vor oder bestimmen
dies vorrangige Rechtsvorschriften, so werden Daten an die Finanzämter,
Träger der Sozialversicherungen, Banken, Versicherungen, Gerichte und
andere Behörden und öffentliche Stellen weitergegeben. Für die Lohn-
und Finanzbuchhaltung werden die Daten zur Verarbeitung an das
Steuerberatungsunternehmen der Firma OpenCall weitergegeben und dort
gespeichert und verarbeitet. Externe Auftragnehmer und Stellen erhalten
Daten nur entsprechend einer Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung
gemäß §11 BDSG zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke
7. Regelfristen für die Löschung der Daten
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf
dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig
gelöscht, wenn sie nicht mehr zur Vertrags- bzw. Zweckerfüllung
erforderlich sind, soweit dem nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten
und -fristen entgegenstehen. Soweit Daten hiervon nicht berührt sind,
werden sie gelöscht, wenn die unter 4. genannten Zwecke wegfallen.
8. Geplante Datenübermittlung in Drittstaaten (außerhalb der EU)
Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an Drittstaaten ist
nicht geplant. Sofern eine Datenübermittlung an Drittstaaten in
Ausnahmefällen erforderlich sein sollte, wird diese unter der
Berücksichtigung der gesetzlichen Zulässigkeitsvorschriften gemäß §§ 4 b
und 4 c BDSG erfolgen.
9. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
datenschutz@opencall-callcenter.com
OpenCall Callcenter Köhle & Schenk GbR
Der Datenschutzbeauftragte
